Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Bij Zhong Thee vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Mocht je een product willen retourneren, dan gelden de volgende voorwaarden:

Retourvoorwaarden

• Je hebt 14 dagen de tijd om ongeopende producten te retourneren, gerekend vanaf de dag van ontvangst.

• Retourzendingen zijn voor eigen rekening en moeten verzonden worden met een track & trace-code. Zendingen zonder track & trace kunnen wij niet accepteren.

Terugbetaling

• Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

• Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt.

Let op

• Alleen ongeopende producten komen in aanmerking voor retour.

• Zorg ervoor dat de producten goed verpakt zijn, zodat ze in goede staat bij ons aankomen.

Voor vragen over retouren kun je contact opnemen met onze klantenservice.